2019實體(tǐ)商(shāng)業創新8大(dà)趨勢！新一(yī)輪“折騰”開(kāi)始了

2019-05-06

 

 

在消費(fèi)者和科技兩股力量的推動下(xià)，實體(tǐ)商(shāng)業呈現出8大(dà)創新趨勢。

 

消費(fèi)者的變遷和科技的發展，正成爲推動實體(tǐ)商(shāng)業創新的兩股關鍵力量。

 

一(yī)方面，80後、90後消費(fèi)者正迅速崛起，他們是新中(zhōng)産的主力人群，有着強大(dà)的消費(fèi)力，但對商(shāng)品、體(tǐ)驗和服務的要求也越來越高，呈現出需求個性化、體(tǐ)驗至上、注重精神消費(fèi)等消費(fèi)特性。

 

另一(yī)方面，互聯網、物(wù)聯網、雲計算、大(dà)數據等技術應用的拓展，不斷重構着人貨場的内涵和關系，新零售、無界零售、無人經濟等新商(shāng)業概念應運而生(shēng)，颠覆了傳統商(shāng)業創造和獲取價值的方式。

 

來勢洶湧的新消費(fèi)勢力和科技創新，爲實體(tǐ)商(shāng)業帶來了巨大(dà)的挑戰和機遇，唯有不斷調整應變、鍛造核心競争力，才能打開(kāi)市場格局，在競争中(zhōng)站穩腳跟。那麽，實體(tǐ)商(shāng)業在擁抱變化的過程中(zhōng)，又(yòu)呈現出了何種創新趨勢？

 

 

實體(tǐ)商(shāng)業釋放(fàng)創新能量，八大(dà)熱點湧現

 

- 八大(dà)趨勢總覽 -

❶“生(shēng)活方式+”蔚然成風

❷ 突破常規做“加法”：橫向延伸體(tǐ)驗、縱向延伸産業鏈

❸“顔值”再升級，呈現時裝化、藝術化趨勢

❹ 發力沉浸式體(tǐ)驗，建立深度情感連接

❺ 加速前瞻性布局，開(kāi)辟“未來商(shāng)業新物(wù)種”

❻“元老級”快消品牌掀起“實體(tǐ)店(diàn)熱”

❼ 流量爲王，運用優質IP抓住年輕客群

❽ 進軍三大(dà)“風口”，挖掘新變現模式

 

 

01

“生(shēng)活方式+”蔚然成風

 

消費(fèi)者正變得越來越挑剔，一(yī)個品牌要深入人心，不僅需要提供高品質的産品，滿足功能需求，還需要打磨服務、體(tǐ)驗和文化，滿足情感需求。

 

越來越多品牌突破細分(fēn)品類的框架，從販賣商(shāng)品上升到販賣生(shēng)活方式（lifestyle），希望塑造品牌的價值主張，從而與消費(fèi)者産生(shēng)情感共鳴。具象而言，就是圍繞某種生(shēng)活方式，進行品類組合、門店(diàn)空間設計、消費(fèi)體(tǐ)驗塑造，從而形成對目标客戶群的強大(dà)吸引力。

i.t blue block是I.T時尚集團推出的全新概念店(diàn)，其打破了傳統零售模式，營造出複合式時尚生(shēng)活方式空間。目前概念店(diàn)已在杭州、上海、深圳落地。

 

該概念店(diàn)采用集時裝服飾、生(shēng)活家品、鞋履配飾和戶外(wài)用品等于一(yī)體(tǐ)的體(tǐ)驗式空間設計，各個區域擁有不同主題的獨特裝潢。彩色洗衣店(diàn)、STYLENANDA的粉色賓館、地鐵車(chē)廂、大(dà)型集裝箱等，将天馬行空的想象融入店(diàn)鋪布置之中(zhōng)，将門店(diàn)打造成主題樂園，開(kāi)創全新購物(wù)概念，爲消費(fèi)者創造新鮮感。

 

這樣的概念店(diàn)，有助于增強品牌方選址談判的議價能力，因爲在同樣的商(shāng)圈、同樣的地段，受項目方青睐的是更具話(huà)題性的概念店(diàn)，而非普通集合門店(diàn)。

 

西西弗首家旅行主題書(shū)店(diàn)SOLO于2018年9月在上海世茂廣場店(diàn)開(kāi)業。SOLO店(diàn)将旅遊與生(shēng)活的概念融合貫穿于整個空間，空間設計、書(shū)籍選品、互動設置均圍繞此主題展開(kāi)。

 

SOLO店(diàn)通過在旅行、出行等場景中(zhōng)抽取豐富的細節元素，凸顯整個書(shū)店(diàn)的主題感。如

 

• 無處不在的方向标、指示牌，給人“行走在途中(zhōng)”的感覺；

 

• 矢量咖啡區，高度模拟車(chē)站場景，以旅途中(zhōng)的“候車(chē)站”視覺形象亮相；

 

• 旅遊概念主題區，廣泛涉獵旅遊見聞、地域文化、旅行感悟與想象等内容；

 

• 互動主題區，則打造了熱氣球造型的趣味互動裝置，吸引讀者體(tǐ)驗趣味合影。

 

西西弗SOLO店(diàn)從一(yī)個熱愛旅遊和旅行生(shēng)活的人的角度出發，以獨特形式的内容映照旅行者的精神渴求，構建出精緻豐滿而富有引導共鳴的場所。

 

家居+高端生(shēng)活方式，打造高品位生(shēng)活空間

 

LANEHUB瓴裏定位“生(shēng)活方式新零售品牌”，2018年初瓴裏App上線，2018年12月開(kāi)設了第一(yī)家線下(xià)體(tǐ)驗店(diàn)。2019年計劃在全國一(yī)、二線城市開(kāi)設20家體(tǐ)驗中(zhōng)心。

 

首家家居體(tǐ)驗店(diàn)坐落于上海白(bái)玉蘭廣場，面積達1500㎡，打造一(yī)套完整系場景化空間，集合衆多國際高端品牌及設計師作品，産品涵蓋家紡、衛浴、餐廚、燈具、飾品、數碼、運動、兒童及旅行等系列，并按生(shēng)活場景搭配完備。

 

瓴裏緻力于“創造愉悅的生(shēng)活方式”，在爲消費(fèi)者創造家居家具體(tǐ)驗的同時，設有咖啡區、會客廳和共享工(gōng)作區、親子活動區，還會進行時尚、藝術的跨界合作。

 

如與NIO蔚來合作舉辦跨界展，展示價值近1000萬元的純電(diàn)動超級跑車(chē)EP9，形成場景互補，加強對追求品質的高收入人群的滲透；與上海譯文出版社合作，爲消費(fèi)者打造更多互動、更好體(tǐ)驗的閱讀生(shēng)活。

 

02

突破常規做“加法”：

橫向延伸體(tǐ)驗、縱向延伸産業鏈

 

實體(tǐ)商(shāng)業競争愈加激烈，隻有不斷突破常規的品牌才能立足于不敗之地。如萬物(wù)市集、吃喝(hē)研究所、DeliLife等新零售超市，将業務延伸至餐飲、烘焙教室等；奈雪的茶新推的“奈雪的禮物(wù)”門店(diàn)，特設“禮物(wù)store”娃娃機遊戲區，在茶飲店(diàn)中(zhōng)融入娛樂體(tǐ)驗……通過橫向體(tǐ)驗疊加，打破服務場景邊界，帶給消費(fèi)者驚喜。

 

此外(wài)，縱向延伸産業鏈，朝平台化方向發展，也是實體(tǐ)商(shāng)業提高生(shēng)存能力、突破盈利天花闆的新方向。如設計師品牌集合店(diàn)magmode名堂、AnyShopStyle等，憑借集合孵化模式，規避單個設計師品牌運作的高風險，備受市場青睐；娃娃機品牌咔啦酷、LLJ夾機占等，通過IP孵化、授權與衍生(shēng)品落地等建立競争優勢。

吃喝(hē)研究所是精品超市綠地G-Super推出的全新業态，首家門店(diàn)選址上海徐彙綠地缤紛城。2100㎡的門店(diàn)被劃分(fēn)成産品零售區、釀酒區、烘培教室、餐飲區、網紅直播間、美甲沙龍等多個區域，打造豐富的生(shēng)活場景體(tǐ)驗。值得注意的是，餐飲外(wài)租區與自營區域各占一(yī)半面積。

 

其中(zhōng)，餐飲外(wài)租區包含有綠地投資(zī)培養的新興品牌。一(yī)方面聯營、外(wài)租模式可減輕超市餐飲的經營壓力，另一(yī)方面投資(zī)孵化也爲開(kāi)拓新的利潤增長點提供可能。

 

而在自營區域中(zhōng)，綠地則爲其規劃出三大(dà)賣點：一(yī)是售賣獨家優勢商(shāng)品，集中(zhōng)發布新品；二是增加烘焙教室、美甲沙龍等服務體(tǐ)驗，并與門店(diàn)營銷活動結合起來；三是開(kāi)辟網紅直播，強化與年輕人之間的互動。

 

 

“喜聚現場”是相聲演員(yuán)曹雲金與明星合創聯手打造開(kāi)創的新模式劇場，首店(diàn)于2018年7月在北(běi)京朝陽合生(shēng)彙亮相，開(kāi)業3個月後便實現盈利，表現非常亮眼。

 

喜聚現場是集演出、美食、社交于一(yī)體(tǐ)的新型劇場，主打喜劇演出，囊括脫口秀、民間藝術（小(xiǎo)醜、變臉、口技、雜(zá)耍等）、親子主題的魔術表演等。

 

在經營模式上，喜聚現場打破了傳統劇場單一(yī)的場地租賃模式，形成集合“演出+餐飲+場地運營+線上衍生(shēng)品銷售”于一(yī)體(tǐ)的複合型娛樂生(shēng)态。除了藝術表演的票(piào)房收入，餐飲、承接To B活動和單純的場地租賃需求，以及各類明星、娛樂、文化相關衍生(shēng)品的線下(xià)零售，也構成門店(diàn)的盈利來源。

 

 

03

“顔值”再升級，

呈現時裝化、藝術化趨勢

 

顔值即正義、爲美買單是年輕人的消費(fèi)價值觀。《中(zhōng)國餐飲報告（2018）》顯示，就餐環境已經連續三年成爲消費(fèi)者選擇餐廳時最關注的因素。可以說，高顔值的消費(fèi)空間已經成爲一(yī)種競争力，是品牌體(tǐ)現自身形象、強化消費(fèi)者溝通、提升消費(fèi)體(tǐ)驗的重要途徑。

 

随着高顔值空間成爲競争關鍵點，各大(dà)品牌已經開(kāi)始比拼想象力、時尚觸覺、藝術格調，更深入地探索空間升級，呈現出時裝化、藝術化的新趨勢。

 

 

就像時裝界會有當季的流行色，門店(diàn)空間設計也漸漸出現了牽引商(shāng)業潮流的色彩語言，如蒂芙尼藍(lán)、“千禧粉”（低飽和度、偏灰調的粉）。

 

吸引消費(fèi)者的注意力，與目标客群進行交流，展現年輕的品牌形象，是多個品牌打造色彩主題店(diàn)或快閃店(diàn)的目的。如

 

• 喜茶推出粉色主題店(diàn)HEYTEA PINK，營造一(yī)種幸福感，深受女性客群歡迎；

 

• 法國珠寶品牌AGATHA于2018年7月在上海開(kāi)出全球首家咖啡店(diàn)AGATHA Café，以粉色調空間打造法式浪漫感；

 

• 女裝品牌LaBabite拉·貝缇則于2018年4月在蘇州·龍湖時代天街開(kāi)出了PINK PARTY快閃店(diàn)，深化與年輕女性的鏈接。

 

COMMONHALL是由時尚眼鏡集團coterie全新打造的飾品集成概念店(diàn)，于2019年1月落地上海K11購物(wù)藝術中(zhōng)心。

 

品牌引入了來自9個國家的近20個獨立設計師品牌，通過獨樹(shù)一(yī)幟的空間設計，将不同領域的美學理念巧妙融合。如

 

• 将一(yī)座巨大(dà)的3D打印長頸鹿水泥雕像搬進室内，極具科技未來感的同時又(yòu)注入俏皮的活力；

 

• 邀請荷蘭插畫藝術家以“太空探索”主題打造街頭藝術與塗鴉元素結合的藝術牆面；

 

• 運用水泥、玻璃、大(dà)理石、建築元素展現不同細節，呈現現代感、科技感、時髦感、藝術感，巧妙地将不同品牌的風格融入了其中(zhōng)。

 

這一(yī)切爲空間注入藝術感和個性，能更好地吸引金字塔頂端人群的挑剔目光。

 

04

發力沉浸式體(tǐ)驗

建立深度情感連接

 

■ 沉浸式文化感官餐廳良設夜宴，總投資(zī)2000萬、人均消費(fèi)4800元，爲食客帶來 “夢回大(dà)唐”的極緻盛宴；

 

■ 日本藝術團隊teamLab制作的“未來遊樂園”、“花舞森(sēn)林”、“尋夢海底兩萬裏：深海之光”等沉浸式數字藝術體(tǐ)驗展，所到之處必引發排隊熱潮；

 

■ 萬娛引力打造的“觸電(diàn)·仙劍奇俠傳”、 “觸電(diàn)·星座答案館”、“觸電(diàn)·鬼吹燈”等沉浸式娛樂項目打破了娛樂内容同質化的困境……

 

這些新的消費(fèi)熱點，都有一(yī)個共同的關鍵詞——沉浸式體(tǐ)驗，而這正成爲諸多實體(tǐ)商(shāng)業創新的發力點。

 

營造某種氛圍，調動感官體(tǐ)驗和認知(zhī)體(tǐ)驗，從而讓消費(fèi)者投入到當前情境中(zhōng)，是打造沉浸式體(tǐ)驗的關鍵。品牌們通過塑造場景、故事、互動等方式，傳遞多樣的感官刺激和情感體(tǐ)驗，以期與消費(fèi)者産生(shēng)深度的連接。

 

驚魂密境品牌于1974年在倫敦誕生(shēng)，亞洲首店(diàn)于2018年在上海悅荟廣場落地，開(kāi)業後迅速成爲南(nán)京東路步行街上的潮玩打卡地。

 

不同于密室或鬼屋類場館，其主打“奇趣驚魂”的劇情體(tǐ)驗，通過緊張生(shēng)動的劇情演繹及風趣的遊客互動，打造出适合不同年齡段遊玩的娛樂體(tǐ)驗。

 

驚魂密境巧妙地植入當地元素，将故事背景挪移到一(yī)個世紀前的老上海，将流傳于百年的上海傳奇編排到劇情中(zhōng)，對本地消費(fèi)者和外(wài)地遊客均具有吸引力。場館共設置了“老上海的傳說”“疫病醫館”“站立式急速墜降”等10大(dà)主題娛樂景點。參與者作爲劇情的一(yī)部分(fēn)，與真人演員(yuán)一(yī)同演繹老上海故事，共同推動劇情發展。

 

除了逼真的劇情及演出，細緻的造景、聲光電(diàn)等機關、結合科技打造的感官效果，也是品牌增強沉浸式體(tǐ)驗感的關鍵。如遊客在“站立式急速墜降”主題區，站着就能感受到失重；走到“疫病醫館”中(zhōng)就會聞到腐敗的味道，代入感極強。

 

 

長沙本土品牌文和友于2018年打造了一(yī)座“超級龍蝦館”，坐标位于長沙海信廣場。近5000㎡的超大(dà)空間，共7層的龍蝦館被打造成一(yī)個80年代老長沙的超級樓中(zhōng)社區，全方位重現老長沙的街區文化和人文情懷。

 

開(kāi)業以來，海信店(diàn)日均客流量達到一(yī)萬多人次，翻台率最高可達到10桌，已然成爲長沙新晉旅遊景點。

 

除了龍蝦館以外(wài)，還涵蓋了近100多個房間，以及20餘家商(shāng)鋪多個業态品牌，包括：北(běi)正街批發部、西長街電(diàn)遊室、婚姻介紹所、麻将活動中(zhōng)心、歌舞廳、五金店(diàn)、社區居委會、水果店(diàn)等。其中(zhōng)既有場景靜态館，也有提供理發、錄像等真實服務的商(shāng)鋪，且全部都免費(fèi)開(kāi)放(fàng)給顧客體(tǐ)驗。

 

05

加速前瞻性布局

   開(kāi)辟“未來商(shāng)業新物(wù)種”

 

“未來沒有線上和線下(xià)的差别，但會有數字化商(shāng)業和非數字化商(shāng)業的差别。”這是阿裏巴巴集團CEO張勇的觀點，也代表着未來商(shāng)業的重要特征——數字化。

 

随着互聯網、大(dà)數據、人工(gōng)智能、物(wù)聯網等數字技術的發展，個人、企業都融入到一(yī)個龐大(dà)的數字生(shēng)态系統中(zhōng)。爲了搶占未來商(shāng)業的機遇，互聯網巨頭、商(shāng)業地産零售商(shāng)等先鋒企業紛紛入局，推出代表數字化趨勢的商(shāng)業新物(wù)種，對商(shāng)業的發展有着重要的啓發作用。

 

如凱德集團推出【來探Next-Ten】，代表其對未來十年購物(wù)中(zhōng)心零售模式的前瞻性布局；寶龍地産推出【創想實驗室】，探索無界零售+黑科技；位于杭州的【親橙裏】，則體(tǐ)現了阿裏巴巴在新零售、大(dà)數據、人工(gōng)智能方面的構思。

 

寶龍地産爲探索無界零售而打造的新物(wù)種，于2018年2月在上海七寶寶龍城開(kāi)業。該項目共有兩層，一(yī)樓用于産品展示，二樓用于共享辦公。空間設計則以蒸汽時代的工(gōng)廠爲原型，層次豐富、風格簡約，吸引了衆多年輕人到店(diàn)打卡。

 

創想實驗室與多家企業達成合作，将新興科技融入基礎設施中(zhōng)，探索無界零售中(zhōng)人、貨、場的全新交互方式。例如：

 

• 實驗室内的賽狐咖啡和花藝品牌花裏，均支持免密支付；

 

• 又(yòu)如電(diàn)子試衣鏡，可爲用戶推薦穿搭方案，并支持衣服的掃碼線上購買。

 

• 此外(wài)，實驗室還打通了京東及騰訊的用戶數據，可獲取更精準的消費(fèi)者畫像，輔助精細化運營。

 

通過打造創想實驗室，寶龍一(yī)方面能儲備優秀新技術和新物(wù)種，搶占商(shāng)業新機遇；另一(yī)方面，也可爲旗下(xià)購物(wù)中(zhōng)心注入科技文化内涵，形成差異化特色，增強市場競争力。

 

凱德集團孵化的未來商(shāng)業新物(wù)種，全球首店(diàn)于2019年1月在北(běi)京凱德MALL·太陽宮亮相。門店(diàn)集合了多個業态品牌，包括微軟中(zhōng)國首家黑科技旗艦店(diàn)、“下(xià)廚房”首個廚房美學實體(tǐ)店(diàn)“好室好得”、國際彩妝全球直采“東點西點”的新零售體(tǐ)驗店(diàn)等，打造豐富的消費(fèi)體(tǐ)驗。

 

來探Next-Ten創新打造“平台即服務（RaaS）”的賦能模式，即通過構建三大(dà)服務系統——場地入駐服務、智慧零售解決方案、運營配套服務，爲傳統零售提供數據化、智能化、線上化的解決方案，爲潛力新零售品牌提供凱德體(tǐ)系内的場景和資(zī)本資(zī)源。

 

RaaS模式的三大(dà)服務系統與凱德生(shēng)态圈進行了打通和聯動。入駐品牌不僅可以輻射周圍客群，還可輻射凱德線上700萬會員(yuán)，真正打破空間壁壘的限制，實現跨場景的賦能。

 

06

“元老級”快消品牌

  掀起“實體(tǐ)店(diàn)熱”

 

在線上流量趨于飽和的情況下(xià)，網易嚴選、天貓國際等電(diàn)商(shāng)，以及一(yī)條、日食記等線上内容IP紛紛進軍線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)，開(kāi)啓新的流量入口，并以此加強消費(fèi)體(tǐ)驗。線上線下(xià)的關系也由相互排斥、壁壘森(sēn)嚴，走向相互融合、競合共生(shēng)。

 

除此之外(wài)，一(yī)批以往僅出現在超市、便利店(diàn)貨架或電(diàn)商(shāng)平台的“元老級”快消品牌，也開(kāi)始走進購物(wù)中(zhōng)心，布局線下(xià)直營店(diàn)。如王老吉的現泡茶飲店(diàn)“1828王老吉”、旺旺的“旺仔俱樂部”，徐福記的鳳梨酥專門店(diàn)“呈味空間”，以及八喜冰淇淋的首家旗艦店(diàn)“G’nature”。

 

究其原因，在于傳統單一(yī)的銷售模式越來越難籠絡新生(shēng)代的銷售群體(tǐ)，而線下(xià)店(diàn)能更好突出品牌個性和優勢，且能激發懷舊(jiù)情懷，吸引消費(fèi)者的注意力；另外(wài)，品牌還能通過門店(diàn)形象和氛圍營造，與消費(fèi)者産生(shēng)深度互動，深化品牌認知(zhī)度和消費(fèi)粘性。

 

 旺仔俱樂部 

 

賦予“老”品牌新鮮感

 

旺仔俱樂部于2018年12月12月登陸上海長風大(dà)悅城。門店(diàn)以搶眼的“旺仔紅”爲主色調，集合了旺旺集團9大(dà)類商(shāng)品近千種SKU，其中(zhōng)80%的零食是獨家新品或限定品，在超市渠道無法購買。玩具、文具、面膜、抱枕等各種充滿趣味的旺旺周邊産品，也極具新鮮感和趣味性。

 

2019年，旺旺集團計劃繼續擴大(dà)旺仔主題門店(diàn)的數量，預計在大(dà)陸新增開(kāi)設至150家主題門店(diàn)。

 

07

流量爲王，

運用優質IP抓住年輕客群

 

爲了打入年輕圈層，達到“1+1＞2”的效果，品牌們在跨界合作時更傾向于選擇年輕人喜歡的IP，如與動漫、遊戲、電(diàn)影等領域的人氣IP進行合作，打造IP跨界主題店(diàn)。

 

通過對線下(xià)零售場景的内容和體(tǐ)驗進行創新改造，品牌以貼近年輕消費(fèi)者喜好的方式，拉進與用戶的距離(lí)，建立更深層次也更長久的情感鏈接。

 

 超級物(wù)種 

 

持續與熱門IP合作，做“年輕人喜歡的店(diàn)”

 

超級物(wù)種爲永輝旗下(xià)創新零售業态，定位高端生(shēng)鮮食材體(tǐ)驗店(diàn)，并圍繞城市核心消費(fèi)人群，提供全場景打通的新零售服務，關鍵詞便是“業态混合、年輕化、體(tǐ)驗感突出”。

 

超級物(wù)種通過與受衆契合的IP合作，打造跨界主題店(diàn)，拉近品牌與消費(fèi)者的距離(lí)。例如與電(diàn)競IP“KPL王者榮耀職業聯賽”合作，定制專屬活動；與自拍App“Faceu激萌”合作打造拍照主題店(diàn)；與電(diàn)影IP《愛情公寓》、《影》合作，推出沉浸式電(diàn)影主題體(tǐ)驗店(diàn)。

 

超級物(wù)種《愛情公寓》主題店(diàn)

 

08

   進軍三大(dà)“風口”

挖掘新變現模式

 

随着人工(gōng)智能、機器視覺、移動支付等技術的逐漸成熟，無人零售、共享經濟的落地更具可行性。2018年，無人書(shū)店(diàn)、無人美妝、共享健身房、共享化妝間等不同形态門店(diàn)紛紛湧現，繼續刷新商(shāng)業的想象空間，重構着消費(fèi)習慣和生(shēng)活方式。

 

此外(wài)，網絡直播平台的興起，也爲線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)帶來了巨大(dà)商(shāng)機。數據顯示，2018年淘寶直播平台帶貨超過1000億元，同比增速将近400%，直播已經成爲商(shāng)家越來越重要的銷貨通路。線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)通過在線上進行直播，可實現和用戶的深層次互動，并打破銷售的空間制約，提高盈利水平。

 

無人零售、共享經濟、網絡直播經濟成爲實體(tǐ)商(shāng)業創新的三大(dà)“風口”。

 瑪麗黛佳TO GO 

無人美妝店(diàn)引發熱議

 

瑪麗黛佳于2018年3月在上海正大(dà)廣場開(kāi)出國内首家美妝無人店(diàn)“TO GO”，提供口紅、底妝和卸妝多種産品選擇，并配置自助點單機，實現線上下(xià)單、送貨上門。

 

爲提升購物(wù)體(tǐ)驗，店(diàn)内還設置了三台機器人，消費(fèi)者可通過機器人和線上顧問溝通産品推薦、無人販賣機的操作等問題。

 

無人店(diàn)通常需結合人工(gōng)智能、刷臉支付等技術，具有“智慧”零售的特點。購物(wù)中(zhōng)心引入無人店(diàn)，可吸引顧客體(tǐ)驗、嘗鮮，增添商(shāng)場活力。但近期來看，無人店(diàn)提供的大(dà)多是标準化産品，且無法提供人文關懷，預計在“體(tǐ)驗爲王”的時代，購物(wù)中(zhōng)心對無人店(diàn)的引入将相對保守。

 

 17 SEVENTEEN BEAUTY 

“共享化妝間”滿足女性剛需

 

瞄準女性客群的共享化妝間品牌17 SEVENTEEN BEAUTY從2018年下(xià)半年開(kāi)始攻占市場，目前已入駐北(běi)京、上海、廣州等城市多家購物(wù)中(zhōng)心。

 

化妝間外(wài)形與迷你KTV相似，消費(fèi)者可通過掃碼購買使用時間。化妝間内提供隔離(lí)、散粉、化妝刷等全套美容産品和工(gōng)具，滿足女性日常化妝需求。

 

 

除了共享化妝間，共享辦公、共享健身房、共享廚房等也是購物(wù)中(zhōng)心的新興共享經濟業态。一(yī)方面，購物(wù)中(zhōng)心通過引入面積需求較小(xiǎo)的共享經濟業态，可提高空間綜合利用率，直接實現經濟效益；另一(yī)方面，通過引入共享經濟，也可提升體(tǐ)驗的豐富度，更好吸引客流。

 

 淘寶腔調Taostyle 

瞄準網絡直播經濟

 

淘寶腔調Taostyle是淘寶時尚品牌的線下(xià)集合店(diàn)，首店(diàn)坐落在杭州嘉裏中(zhōng)心。店(diàn)内集合了多個淘寶知(zhī)名品牌，産品種類囊括了女裝、男裝和包包配飾。

 

脫胎于線上電(diàn)商(shāng)平台，集合店(diàn)展現出了濃厚的“新零售”基因。店(diàn)内的衣服均支持線下(xià)體(tǐ)驗、線上購買，且實現線上線下(xià)同款同價同優惠，此舉将線上的性價比與線下(xià)的體(tǐ)驗感、即得性深度結合，極大(dà)提高了消費(fèi)者購物(wù)的便利性。

 

門店(diàn)特别配備了直播間，店(diàn)内導購、商(shāng)家主播、網紅達人會進行24小(xiǎo)時的全天候直播，消費(fèi)者可在觀看直播時直接在線上下(xià)單。這種方式突破了商(shāng)場的空間和營業時間限制，可觸達更廣泛的消費(fèi)人群，有效提升門店(diàn)坪效。

 

創新不是一(yī)個新鮮詞，但其重要性卻不言而喻，尤其是在産業相互滲透、業态跨界融合的“無邊界”時代，品牌的競争對手已經無所不在，唯有不斷自我(wǒ)(wǒ)革新，才能在競争中(zhōng)站穩腳跟。

 

消費(fèi)者和科技的動态發展，爲實體(tǐ)商(shāng)業創新提供了多種思路。但在求新求變的過程中(zhōng)，回歸商(shāng)業的本質，爲消費(fèi)者提供優質的商(shāng)品和服務，提供更好的購物(wù)體(tǐ)驗，應是創新升級的落腳點。這些帶來實體(tǐ)商(shāng)業内在變化的創新，才會爲行業和品牌帶來“正能量”，并助力消費(fèi)品質加速升級。

 

來源：赢商(shāng)雲智庫（ID：sydcxy2014）